一汽大众迈腾原车轮毂腐蚀氧化严重

我多次与官方人员联系，对方始终让我去4S店检测处理。我先后找了多家4S店，均被告知无法走索赔流程。我购车门店的工作人员回复称：已帮我提交申请，判定该问题是磕碰导致外层涂层破损进而引发腐蚀，厂家不予支持索赔更换，还表示该情况不影响使用，若在意美观可以自费做轮毂修复，费用300元，无法通过厂家索赔更换。