别克E5两个车门爆漆,根源为车门内部向外返锈,属出厂防锈工艺不到位的瑕疵件,非本人使用不当造成。车辆在正常全生命周期内,车门不应出现此类返锈爆漆。厂家同意外部喷漆修复,但不承担出质保期后修复部位再次爆漆的二次修复。因仅做表面喷漆、内部锈蚀根源未解决,治标不治本,复发风险很高。诉求:修复完成后,对该车门修复漆面给予终身质保或长期专项质保,质保期内同类返锈、爆漆故障免费返修。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理