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深蓝S05升级3.2系统后续航里程减少

投诉编号:【1807143】 投诉时间:2026-10-22 17:59 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 520Lite 纯电版

本人车辆为深蓝S05520纯电版,官方标称动力电池容量56.3度电,车辆购车时间不到一年,无事故、无泡水、无改装,全程正常家用,在质保期内。近期多次在正规充电桩实测充放电,从低电量充至满电,充电桩计量实际充入电量只有40多度电,可用电量明显大幅缩水,续航衰减非常明显,和新车状态差距很大。实际可用容量远达不到厂家标注56.3kWh,严重影响正常使用。我已到服务门店反馈该问题,暂未得到合理解决方案。要求厂家及授权服务中心:1、对动力电池包做全面专业检测,出具加盖公章的正式电池检测报告,写明真实可用容量、电池健康度、BMS相关数据;2、排查是电池硬件衰减还是BMS系统锁电导致可用电量变少;3、按照三包及三电质保政策处理,恢复电池标称可用容量,无法恢复则免费维修或者更换动力电池包;4、书面说明容量下降原因,给出明确处理时限并主动联系我沟通。本人保留充电记录、充电桩度数截图作为证据,希望平台督促深蓝厂家尽快处理,保障消费者合法权益。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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