雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯无故断裂

19款迈锐宝XL自2018年上市后，在没有任何碰撞和外力的作用下，一直存在高位刹车灯自然开裂的问题，几乎每个车主都会遇到，这是通用汽车的设计或制造存在的先天缺陷，不管保内还是保外回4S更换都要难保不会再次开裂，根据中华人民共和国产品质量法，不合格的产品不得出厂，既然已经装车出厂，厂家发现大规模产品质量问题时，应该及时生产合格的替代产品，给予免费更换，在替代产品未出前，厂家也应该及时提供免费质保。我的迈锐宝XL已经在2023年4月，及2025年1月更换过两次，每次更换都寄希望能根本解决开裂问题，可最近又开裂了，致电上海通用，叫我找4S上报，数日后等到拒绝通知，受拒当日又接到上汽通用客服中心电话，说是首次处理人员级别不够，需再次申报，又过去了数日，再无下文。投诉要求：1、立即为我更换高位刹车灯，2、重新设计生产合格的产品为迈锐宝XL统一更换。