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一汽大众速腾厂家补贴未兑现 双保退订

投诉编号:【1806837】 投诉时间:2026-10-22 13:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人在咸阳恒丰汽贸购买速腾车辆,合同约定2250元为车辆双保保养套餐。商家未经我同意,没有让我签字确认,单方面把双保保养套餐换成全损换新保险服务。我从来没有同意购买该保险,也没有签署任何投保协议,不认可该保险项目,多次沟通商家拒不退还2250元费用。 诉求:退还2250元双保套餐款项。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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