广汽丰田汉兰达发动机三缸不工作

您好，我要反馈我的广汽丰田汉兰达车辆质量问题。 我的车是2019年11月份购买的，一直在4S店做保养，没有出过事故，现在行驶里程82000公里。车子刚买几个月，发动机故障灯就开始亮，我当时到平凉市八里桥广汽丰田4S店检修。门店没有做实际维修，只是用电脑清除故障码，口头跟我说是线路接触不良，说不影响正常开车。之后故障反复多次出现，我多次联系这家4S店，他们依旧只消除故障码，推脱拆修发动机麻烦，不做彻底排查维修，一直隐瞒真实故障。 后来平凉这家4S店已经关门停业，我到宝鸡的丰田4S店保养，才检查出来真实问题：发动机三缸不工作，需要更换很多零部件。新车阶段就出现发动机故障，多次进店只消故障码不解决病根，属于门店处置不当。现在我要求厂家出面介入，给我免费检修发动机这个故障，请厂家跟进处理，给我回复结果。