北京越野BJ30经销商承诺退还意向金不兑现

本人向经销商缴纳BJ30购车意向订金，不是定金。销售微信承诺帮我申请退款，后续门店反悔，以合同已签署为由拒绝退款。 该合同没有加盖门店公章，我也没有拿到正式生效合同，合同并未成立。我已向北京汽车400投诉。 意向金属于可退预付款，商家拒绝退款不合理。诉求：请督促经销商全额原路退还意向金。 10号还在跟我说去找车该退退，然后我说不用了，我要退，10号我就说我不要了，我要退，我等到20号跟我说跟厂家拿的车，不给我退款，可是我10已经说退款了啊，这不是扯淡吗，强买强卖。