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深蓝S07充电桩售后更换的为旧充电桩

投诉编号:【1804439】 投诉时间:2026-10-19 19:26 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2026款 550Ultra 华为乾崑ADS SE版

充电桩今年6月19日发现有问题,深蓝汽车安排售后人员上门查看后确认需要更换充电桩。深蓝把问题推给京东乾石(外包服务公司),京东乾石推给新长物业(外包安装公司),新长物业推给安装工程队(还是外包队伍)。两个月期间深蓝没有发挥积极作用。一开始换了个旧的,被我发现后继续投诉。直到8月15号更换新设备后,APP内原有充电有充电桩的安装都是有的。现在更换后安装记录和售后记录都没有了。拖拖拉拉到10月17号才解决。6月25号高压线束也换了。9月14号遮阳帘也坏了。充电桩问题就搞了5个月,这5个月都是我打电话去盯,从来不主动打电话来通知处理进度。真的让人很来火。这还是国企吗?这是什么质量与服务?一年不到三次背刺我就不説了。我找客服要补偿,客服説给你相当100元蓝宝石,这是在羞辱客户吗?不给出补偿要求退车。

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