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别克英朗打方向转向沉重不回正 刹车失灵

投诉编号:【1804409】 投诉时间:2026-10-19 18:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

问题1(此车2015年10月购买,每年大概行驶才6000公里左右,每年按时做保养,发现转向会有问题,转向打一圈半以后会明显响,转向沉重,查询后发现别克2019年有召回过此款2015年车辆(2019年英朗转向卡滞异响召回:上汽通用别克曾在2019年2月针对英朗转向卡滞异响问题进行召回,涉及2015年-2019年生产的全新英朗,召回措施为更换中间转向轴。),由于购买的4S店倒闭,无人通知,需要厂家免费处理此项问题)厂家没有处理,只是更换了转向轴压块,说转向轴和方向机召回时间已经过了,不会处理,方向盘异响消失,转向还是比较承重!问题2(本月驾驶过程中上高速中转速突然伸到3000转,车速只有50-60码左右,开到修理厂诊断出变速箱电脑损坏,修理厂说是该款别克车通病,是汽车设计缺陷,希望别克进行赔偿维修费用3600元整。过了一年了,也没有人联系我处理问题。3:2026.9.30出现高速急刹后刹车失灵,踩刹车以后刹车软不能制动,车辆正常保养(6.5W公里更滑波箱油,7.5W公里更换刹车油和四根刹车油管),修理说大概率施ABS泄压,别克不能把人命当玩笑,希望别克给个说法。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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