本人车辆于2026年9月6日发生交通事故,经保险公司查勘后推定全损。车辆未进行任何维修作业,未拆解,未更换零部件。在办理全损理赔过程中,4S店以“不缴费无法推进全损流程“为条件,向本人收取6000元“推定全损服务费,缴费后开具发票不合规(品名笼统,明细全空),收费模糊价格不透明,侵犯消费者知情权,胡乱收费,违反明码标价,要求经销商列明费用明细重新协商此费用,9月份反馈此问题两次,经销商均未做处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
