当天买车开回家的高速上，因为堵车时间长，再启动时发现刹车失效，接着方向助力没啦，再看仪表盘和屏幕，发动机故障灯亮了.检诊灯亮了，ESP灯亮了，ABS灯亮了，刹车灯亮了，同时屏幕中间显示:请立即保养维修变速箱，很快将无法换挡。我当吓住了，在车流中(堵车比较慢)将车双闪开着开向应急车道上，发现离下一个高速出口1000多米，就下了高速。打电话销售的反应情况，很快4S店的技术经理联系了我教我几个操作后还是没有弄好。于是等了一个多小时技术经理来了，他上车启动看了一下，拿出电脑读了快一个小时，最终还是一样的，他跟我商量说他叫拖车拖到4S店，我答应了。国庆7天假，他们说要检测我答应了，只要不拆车(配件?螺丝)就行。再过几天，他要我答应拆abs泵和方向机(说是线束)我没答应，又过了两三天他们说要打开保险丝盒和相关模块，我又没答应。我对这样都不了解，他们如果拆了到底是检测还是换件我又不知道。再说用专业电脑检测了难道不知道哪出有问题吗，两次的说法不一致。我打了4008202020几十个电话都一样的语气，说向上级领导加急反应。另外还打了02712315，他们说介入，最后说自己不是专业的，无能为力的意思。打了02112315，上海那边说找厂家沟通。10月16号4s店打电话叫我到店协商，售后的(就是9月30号到事发现场的那位技术经理)开门见山的说要我答应拆车检测，否则不知道这车有没有问题，有什么问题。我问他们要拆的部位如果没有问题你干吗要拆?要检测、要确认呢。他就一句话(大概的意思)不同意拆车没办法检测，没检测就达不到换车退车的条件。他说光凭那几个灯亮和屏幕不作数。就算是他当时试车(准备试驾)也不作数。难道真的要拆车才能认定达不达到换车的条件
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
