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广汽本田皓影转向系统传出异响

投诉编号:【1803417】 投诉时间:2026-10-18 17:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2025款 e:HEV 两驱 尊耀版

车辆首次发现异响是在深夜等红灯时,手部正常轻搭于方向盘,便能听到方向盘内部传出松垮异响;经多次现场验证,确认故障客观存在,轻拍方向盘时异响尤为明显。后续该故障呈间歇性发作,频次较高,基本每2-3天就会出现一次。10月7日到店检修,维修师傅仅通过对比其他车辆,判定该现象属于正常情况。目前异响持续存在,且声响逐步加重。多次与经销商沟通,对方认为是我操作方式异常导致。对此我无法认同:仅正常将手搭在方向盘上就出现异响,该现象不应归为操作问题,恳请厂家安排专业检测排查故障根源。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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