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东风本田CR-V动力电池包内控制模块故障

投诉编号:【1803252】 投诉时间:2026-10-18 14:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 2.0L 净驰版 混动

2026年10月13日本人在深圳龙华行驶途中突然出现检查电力系统故障灯,车辆熄火,严重影响交通安全。其他告警灯全亮,后到东本4S店维修,被告知需自费换动力蓄电池总成包内的模块电脑。消除故障灯后车能开,让我试开一段时间看看。14日车没开。10月15日车行驶约15公里途中突然熄火又出现检查电力系统故障,全车故障灯亮。又到4S店维修,还是坚持说不在包修范围内要自费。后又沟通厂家客服,坚持说这配件不在保,而且不给出依据。根据厂家三包手册和应急措施指南的图片可以明确看出混合动力蓄电池有10年20万公里的保修期,而且该配件就在蓄电池包内,属于电池组成部分,详细图片文字可见厂家应急措施指南书中的车辆描述关键部件,高压电池组这2处。厂家和4S店口头说不在范围内,而且也不给出依据。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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