别克君越右前门喇叭故障 售后服务态度差

2026年9月28日，右前门喇叭出现异响，播放音乐时伴有电流声及门板振动。因车辆在质保期内，我当天下午驾车至别克4S店检查。售后检查结果为右前喇叭损坏，需更换，属产品质量问题。售后接待告知喇叭国庆假期后到货，但截至10月10日未通知。我主动电话询问，对方一问三不知，要求加微信发送车牌查询。次日微信告知喇叭下周到货，但至10月17日仍未主动通知。期间4S店售后态度恶劣、敷衍了事，缺乏基本职业素养，浪费我时间。望平台对别克4S店进行教育，对相关人员管理进行惩罚，促其改进。谢谢。