本人车辆为上汽通用别克君越2019款28T。车辆正常在路上行驶过程中,仪表盘故障灯突然亮起,踩油门车辆没有动力输出,出现动力受限失速。紧急靠边停车之后,出现发动机无法正常熄火,仪表提示不满足挂挡条件,档位无法正常切换,存在极高的交通安全风险。车内当时还有孕妇,本次故障带来巨大安全惊吓,一旦该故障发生在高速路段,极有可能引发严重交通事故。 车辆送至别克4S店检测,已经确认故障原因为燃油泵控制模块故障。致电别克官方客服,告知车辆不在官方燃油模块召回范围内,车辆已经出保,全部维修费用需要车主自费。 该燃油泵模块属于上汽通用多款车型的批量高发通病,该零部件缺陷直接导致车辆行驶途中突然失速,属于关乎生命安全的重大隐患配件。虽然我的车辆不在本次召回清单,但配件是同一类存在缺陷的零部件,安全风险完全一致。 诉求:恳请厂家正视该零部件安全隐患,对本次故障给予善意补偿,减免本次燃油模块更换相关维修费用,消除车辆安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
