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上汽大众ID.4X维修车机 厂家无配件

投诉编号:【1802578】 投诉时间:2026-10-17 13:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2023款 升级款 纯净智享版

车辆2026年2月出现SOS报警故障,进店检修更换开关后故障依旧频繁复发,再次进店检测上报厂家,厂家判定需要更换导航主机,6月提交配件订单至今配件未到货。该故障原本处于质保期内,因配件长期缺货拖延,导致车辆拖至出保问题仍未解决,厂家仅告知短期内配件无法到货。诉求厂家尽快落实配件供应,按质保政策免费更换导航主机,完成故障维修。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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