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长城炮车辆燃油泵故障不质保

投诉编号:【1802562】 投诉时间:2026-10-17 13:35 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:炮 投诉车型:2024款 2.4T 商用版 自动 柴油 四驱 精英型

车辆正常使用过程中,发现点火困难,去4S店检测,工作人员判定为燃油泵故障,随后4S店用容器接了一些,燃油滤芯出放下的柴油,凭借肉眼判断为。燃油品质不好拒绝索赔,燃油滤芯处本就是过滤杂质的地方,颜色有点差异应属于正常,而且本人不认可这种,凭借肉眼观察来判断的方式,不合理不科学,我都是在正规的中国石油加注的柴油,有凭证和发票,曾多次致电400未有任何答复,车子已经在4S店停放3天,因为着急用车,我个人进行维修,排放的过程中,发现柴油和正常的颜色并无任何差异,可以看视频。针对4S店和厂家的这种不合理,不负责不处理的态度十分痛心。恳请贵网进行维权,感谢贵网的监督和处理。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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