东风本田思域ETC激活收取服务费不合理

本人在2023年购车初，激活原车自带ETC设备，为免费激活，但是在使用两年后，原车ETC设备损坏，由本人自费购买原车配件自行更换！重新激活时显示无免费激活通道，并被强制扣去120元服务费！依据国务院办公厅【2019】23号文件要求，客户办理ETC时，设备费激活费服务费应当免费！含第三方服务费激活通道时，应当明确告知客户，并且保留免费激活通道！东风本田原车自带ETC设备隐藏免费激活通道，为变相霸王条款，侵犯消费者合法权益！在与厂家协商处理时被告知“一旦激活成功，无法退费”《民法典》497条、《消费者权益保护法》第二十六条：经营者单方设定“服务一旦使用，概不退款”，不合理免除自身责任，限制消费者权利，此类约定无效！经与厂家协商，仍无任何进展，请求平台协助处理！十一代思域大量车主遭遇同款内置ETC隐藏免费通道，收取服务费问题，属批量共性问题，并非个例！