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比亚迪海狮05 EV城市记忆领航未兑现

投诉编号:【1801798】 投诉时间:2026-10-16 13:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 EV 投诉车型:2025款 520KM 智航版

本人于2025年10月份购车时,官方及线下门店明确宣传,承诺2025年底通过OTA推送城市记忆领航功能,该承诺作为该车核心智驾卖点,是本人购买此款车型的重要原因。截至目前,车辆已完成多次OTA升级,均未推送承诺的城市记忆领航功能,远超官方承诺的推送时间。期间多次联系官方客服、购车门店,均未针对该功能延期发布任何正式说明。该承诺迟迟不兑现,严重影响车辆使用体验,损害消费者合法权益。今年发布会说会跳过城市记忆领航直接推送准城市领航,但目前仍没有任何相关消息和动静。现要求官方:1.明确会给此款车型推送城市记忆领航或者准城市领航,并给出书面/官方正式回复;2.明确具体开始推送的时间;3.如果不能,请尽快给出其他的解决办法。诉求:要求厂家尽快兑现承诺,明确推送时间,不要一拖再拖,不要辜负了我们对该品牌的信任和支持。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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