

本人2023年5月15日在4S店购买2022款驱逐舰05DM-i旗舰版,购车价15万元,目前行驶约13万公里,仍在厂家承诺的6年/15万公里整车包修期内。3年多来该车因质量问题先后17次报修/维修,其中严重安全件故障7次:1.2023年7月8日(提车仅54天、里程4,674公里),仪表盘报警“自动紧急制动功能受限“;2.2024年6月29日,因底盘异响更换左右前下摆臂总成;3.2024年7月27日,后备厢频繁自动打开(有现场视频);4.2026年1月31日,质保期内自费254元更换摆臂后衬套;5.2026年7月10日,挂不上挡无法行驶,更换换挡操纵机构面板总成;6.2026年8月1日,更换前横向稳定杆装配总成;7.2026年10月7日,在山东平邑老家门口再次挂不上挡趴窝,更换水泵,两次拖车自费570元、高速多收费268.58元。每日驾驶该车从宁波大榭往返高新区通勤100公里,含高速路段。因故障频发,本人及家属已对车辆及比亚迪品牌完全丧失安全信赖。本人已向4S店和厂家总部发出《退车要求函》,但2026年10月14日4S店售后经理电话口头明确拒绝退车,仅同意报销高速费和拖车费合计838元,并称“不符合三包退车条件“。本人要求:①解除购车合同、退还购车款15万元、厂家回收车辆;②赔偿拖车费570元、高速费268.58元、质保期内自费衬套254元、夫妻二人误工费1200元,合计2,292元;③不接受同品牌置换新车。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
