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一汽大众速腾赠送双保承诺不兑现

投诉编号:【1800753】 投诉时间:2026-10-15 10:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

一开始买车,说是车辆生产日期是近几个月的,后来回家发现是上一年的,中间差了九个月,跟买的时候说的完全不一样。一开始我在咱们平台投诉进行协商,对方承诺送一个双保。4S店让我先撤诉再给我们送,我就撤诉了,咱们平台也给我打电话了,我们也非常相信咱们平台官方。一开始说是申请完了,到老板审批通过就可以,到现在一直在拖。一开始说送,现在连说给都没说了,已经过去了一个多月,现在成了“还在沟通中”,服务态度也特别差。能送就是能送,不能送就直接说不送就行。当时验车的时候,他们经理说都验完了,也没让看,也没让选车,故意出售库存车,希望咱们平台可以严格处理一下。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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