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哈弗大狗PLUS经销商退网 保养无法兑现

投诉编号:【1800227】 投诉时间:2026-10-14 16:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS 投诉车型:2026款 2.0T 潮野版

2026年4月28日在海阳市4S店购入一台长城大狗PLUS,业务员信誓旦旦承诺以后4S店保养在海阳做,结果本月10.6号首次保养,去4S店告知海嘉店保养撤了,因已经到首次保养时间,无奈去烟台已经把保养做了,当初承诺与实际毫不相干,沟通且多次投诉无果,长城厂家也一直在告知去乳山4s店保养,我们投诉的是之间产生费用问题,金额比当初承诺多1028.8元(详见下面测算):1.我们这距离烟台是92.7公里,来回185.4公里(详见附件1);2.我们车百公里9.5的油耗(详见附件2);3.中国石化油钱是92号油是8.57元/升(详见附件3);4.过路费25单趟,来回50(详见附件4);5.4S店赠送的3年6次保养,后续还有5次;6.总金额:(9.5升×8.73元/升÷100公里*185.4公里+50元)×5趟=1026.8元.产生的费用不是小数目,本来10分钟的车程改变将近1个半小时,请帮忙处理,谢谢。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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