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别克威朗车机账号无法保存 频繁退出

投诉编号:【1799952】 投诉时间:2026-10-14 12:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro 533T 乐享版

车辆每次点火启动,车机iBuick账号都会自动退出,即便车机内已经开启“开机自动登录账号”选项,熄火锁车后再次上车依旧弹出二维码,需要每次用手机扫码登录。账号退出后,导航收藏、车机音乐、语音助手、车机个性化设置全部失效,严重影响日常用车。本人已自行排查:打开自动登录开关、iBuickAPP解绑重绑、清除车机缓存,多次操作问题没有改善。已前往别克4S店进店检修,4S暂时无法彻底解决故障,没有找到根本原因。该问题属于车机系统/通讯模块故障,网上大量威朗PRO车主存在相同的问题。诉求:上汽通用厂家安排技术人员排查故障根源,质保期内免费修复车机账号无法保持登录的问题,做到熄火后账号保留,无需每次扫码。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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