别克英朗方向盘转向沉重异响 卡滞

2025年6月出现低速打方向有咯噔异响，稍有沉重卡滞感，后来在6、7十公里时速出现一次转向卡滞，因此于10月份在武汉4S店查看认为方向机故障，要更换方向机总成及机垫。后来在网上了解这是通用别克英朗通病，并且厂家在2019年2月发布了内部服务公告（编号T-BU15-20190215）专门针对这一问题进行召回更换处理。但别克4S店对此都不知情，恳请有关部门能帮忙妥善解决问题，确保行车安全。谢谢！