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广汽本田飞度车辆存在偶发性无法启动故障

投诉编号:【1799394】 投诉时间:2026-10-13 17:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

车辆存在偶发性无法启动故障,最近比较频繁,拧钥匙无反应、起动机不工作,偶尔多次尝试后才能正常点火启动。故障属于间歇性出现,冷车、热车都有车可能触发,无固定规律。初步判断故障原因为起动机马达设计缺陷,属于该批次常见通病。故障存在极大安全隐患,若行驶后熄火在路边,会直接车辆抛质锚。多次查询同车型车友反馈,该款飞度起动机存在批量质量问题,部分车主经向厂家反馈后,可享受延保/免费更换改良配件。诉求:1.要求广汽本网田对车辆起动机故障进行检测确认;2.对存在质量缺陷的起动机免费更换改良版本起动机总成;3.承担本次检修相关费用,书面反馈处理方案。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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