东风日产N6 APP系统崩溃无法解锁车辆

我在重庆买的开去老家了，回家开这还可以，但是有一天突然把我扔在路上一天一夜，说系统崩溃了，我没带钥匙，手机开不了车，还有雨刷下雨太响了，高速1超过20码过了，发动机嘶吼.我问店里直接没人理睬我，只能举报了。