长安马自达阿特兹后排安全带无法回弹

后排座椅安全带拉出来不回弹，之前一直没用过，用了一次就坏了，我觉得是质量通病，厂家沟通说车子过了三年质保质量通病也需要自费维修，安全带这种涉及人身安全的用品不应该质保三年，车子刚刚过保厂家4s店都不管了，希望车质网领导协助解决。