比亚迪汉车辆快充口出现黑点 烧蚀

本人购买车辆目前尚在原厂整车质保范围内。车辆充电接口金属触点出现黑点烧蚀痕迹，车辆不存在暴力插拔、磕碰、车私自改装充电设备等人为情况。出现问题当天就和4S店反馈无法快充，由于十一假期，所以假期结束后进店检测，在店内比亚迪闪充桩测试，快充口可以正常充电。但售后口头判定黑点为人为损坏，直接拒绝质保维修，不能提供盖章书面检测报告写明拒保依据。充电口烧蚀存在充电发热、故障起火安全隐患，根据汽车三包规定，质保期内的原厂部件故障厂家应当承担保修义务。诉求：1、厂家安排工程师复核故网障，免费检测、维修或者更换充电口总成；2、若坚持判定人为损坏，请提供加盖公章正式技术鉴定报告；3、希望厂家工作人员3个工作日联系我处理。