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埃安AION S Plus电池故障一直拖延未解决

投诉编号:【1798306】 投诉时间:2026-10-12 15:40 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 智驾版 三元锂

本人车辆为广汽埃安AIONS网约车,搭载中创新航177Ah动力电池。2026年5月车辆动力电池故障,拖车送至埃安南山4S店,4S售后微信告知安排电池包拆包检修,后续由4S安排送到其合作门店更换两组电芯,并非车主私自维修。2026年7月18日广汽埃安发布公告,承认该批次177Ah营运动力电池存在出厂批次质量缺陷,承诺质保,符合条件车辆可免费检修、更换电池包。2026年7月19日本车再次出现动力电池故障,拖车送入埃安南山4S店维修,车辆停放店内至今近两个月仍未能修复。目前厂家及4S店以5月份由4S安排合作门店更换过电芯为由拒绝履行质保,拒绝免费更换整套动力电池包。该车辆属于营运网约车,自7月19日进厂维修后车辆留置4S店无法营运,持续产生停运损失。诉求:1.免费更换整套动力电池总成;2.赔偿停运损失,自2026年7月19日进厂当日起,按照网约车日均净收入核算,直至交付合格车辆当日。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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