车型:帕萨特,故障:副驾驶座椅异响,本人车辆购车半年左右就出现副驾座椅异响,属于出厂质量缺陷,至今同一故障已经在百事达卫星网点维修3次,当前门店给出方案:只单独更换副驾座椅底座。本人不接受只更换底座:单独拆解座椅更换小件,需要拆开原车座椅包皮、拆装座椅内部线束,有很大概率造成皮面损伤、装配间隙问题,后续异响复发风险极高,不想反复多次来回进店返修浪费大量时间精力。我的诉求:1、质保期内免费直接更换整套全新副驾驶座椅总成,一次性彻底解决座椅异响质量问题,2、厂家系统完整登记本次故障历史,确认该故障已经累计维修3次,如果达不到更换座椅总成,不需要4s店联系我,要求厂家处理。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
