一汽奥迪A6L车辆皮带轮涨紧器生锈

今天去做保养，维修师傅发现我的皮带涨紧器生锈，获悉后我在视频平台搜索，发现C8款A6L都有类似这样的问题。需要做更换皮带组件整套，由于购车的4S店已经关店，于是联系本市其他经销商售后，被告知无法走质保更换，此说法不认可，车辆未超过原厂3年10万质保期，且该配件网上普遍都有类似问题，属于质量问题。本人要求更换整套皮带组件，望平台可以协助解决。谢谢。另外上次投诉后平台介入第二天奥迪总部客服来电，也并未给出解决办法，车辆购买了4年12万公里延保也一并告知了奥迪总部客服，说是推送企业号也没有推送给我，望平台督促厂家尽快解决我的诉求。再次感谢。