8月份发现异响，寻找后发现是天窗异响，打开天窗发现其附件断裂，询问相关车友群，反应该问题为该车通病并可以免费索赔，由于过节等原因一直未到4s店检查，今天致电别克厂家客服，客服说他们核实下尽快回复，看到群主发的抖音说这个索赔快要结束了，于是今天下午到4s店查询，售后人员说未查到该车的天窗召回或索赔信息，无法免费维修，现请贵平台帮忙解决问题，要求免费索赔天窗的维修，谢谢！
上汽通用别克厂家回复：车辆使用年限已超整车质保期限
