

车辆交付后仅使用48天、累计行驶里程不足3000公里,先后两次出现冷却液无故完全缺失、发动机高温报警的安全故障,未进行任何实质性拆解维修。2026年9月16日,一汽大众授权售后服务站出具官方故障检测结论,明确确认该故障根源为发动机缸垫出厂先天制造质量缺陷,要求对准新车直接拆解发动机、更换发动机核心总成部件。 本人作为消费者,全额支付全新车辆购车款的核心合同目的,是获得一台完整无大修、无核心部件拆解记录的合格全新家用商品车。目前车辆尚未完成2个月正常使用,零实质性维修就被官方确认存在核心动力总成先天制造缺陷,强制要求消费者接受拆解大修,将直接导致准新车的二手市场残值直接贬值15%-20%,彻底丧失“全新商品车”的基本属性,完全无法实现我购车的核心目的,属于《中华人民共和国民法典》第五百六十三条明确规定的根本违约情形,已经严重侵害了我的合法消费权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
