深蓝S05车机花屏卡死黑屏 HUD地图不显示

9月20日提车，提车当日下午就出现车机花屏、HUD地图不显示问题，后续多次发生车机卡死。10月4日下午车辆出现HUD卡死，保持故障状态前往售后门店，售后称需要上传日志检测，进行断电重置。10月5日早上7点半左右，车辆行驶过程中车机黑屏自动重启，已及时上传日志。售后反馈厂家只能等待升级优化，厂家尚在测试。该车型8月上市至今已两个月，故障问题仍未解决，厂家未给出明确处理时间，仅告知等待优化。售后判定不属于硬件故障，属于软件系统问题，该故障为批量共性问题，只是不同车主故障发生频率存在差异。诉求：厂家明确OTA修复的具体时间节点，彻底解决车机花屏、卡死、黑屏重启以及HUD显示异常故障。