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路虎揽胜车辆在4S店售后发生碰撞

投诉编号:【1796050】 投诉时间:2026-10-10 09:38 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜 投诉车型:2024款 3.0 L6 400PS SV尊荣创世加长版

车辆于2026年9月11日,去4S店做常规保养,前几天因为介绍朋友买车,店里销售说送一次保养,今天还想用一次,(和销售有微信聊天记录),4S店售后说,该销售己经离岗不干了,客户买了一辆揽胜极光,没什么利润,这个保养送不了!好的!没利润可以,不去追究。之后正常保养,我在休息室接到电话说车被撞了!等我下去,肇事车辆已经开出车间大门,说是送事故事的板车!没有第一时间通知我,现场己经没有!上传视频是本人到达现场第一时间拍的视频!到底是什么情况我也不知道!通瑞这么大的公司!员工承诺无效、自己4S售后车间事故无责!

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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