奥迪A4L,今年才得知异味是汽车本身质量问题导致(隔音棉和沥青片)1、9/3到店确认异味,9/9维修更换隔音棉,9/21完成更换拿到车2、更换完隔音棉异味虽有下降,但依然存在3、9/30再次到店反馈,要求更换劣质地毯下的沥青止震片,至今答复没法处理,期间也多次电话给一汽奥迪原厂客户投诉,得到的答复也是需要跟踪4S店的处理进度,实质就是没有进展。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!