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广汽丰田威兰达卡片钥匙解锁不灵敏

投诉编号:【1795335】 投诉时间:2026-10-09 13:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L AIR

2026款广汽丰田威兰达,投诉问题:电子电气系统-钥匙失灵、同车不同配,卡片钥匙存在设计缺陷,投诉内容:本人购买2026款广汽丰田威兰达双擎,车辆处于三包期内,原厂NFC卡片钥匙出现卡屏锁死、识别失灵故障,在地下车库、潮湿环境频繁无法解锁、启动车辆,多次被困车外,严重影响日常用车,存在安全隐患。经核实,2026年4月之后生产的同款同价位威兰达,厂家已恢复标配实体遥控钥匙,足以证实厂家知晓卡片钥匙方案存在设计缺陷。早期批次同款车辆仅配备NFC卡片钥匙,车辆硬件本身支持遥控钥匙功能,仅被厂家软件屏蔽,属于同车同价不同配置,差异化对待消费者,侵害消费者公平交易权。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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