雪佛兰科沃兹电瓶负极传感器损坏 转向异响

本人车辆为2016款雪佛兰科沃兹自动欣悦版，2016年12月提车，无事故、无改装、无泡水。现就以下三个因厂家已知质量缺陷及售后服务不到位导致的问题，正式提出投诉。问题一：负极传感器故障导致启停功能失效，质保期内未予更换2017年7月车辆发生事故，维修耗时一个半月，期间车辆长期未启动，此后电瓶持续馈电，自动启停功能无法使用。此后本人在质保期内多次前往4S店，均只做简单充电和检查，从未对电瓶负极传感器进行检测或更换。当时车辆仍在质保期内，4S店未履行应尽的排查义务。2023年自费更换AGM启停电瓶后，启停功能依然无法使用，4S店读码无故障码，未进一步排查传感器。2026年10月经自行排查，确认电瓶负极传感器存在故障，更换后启停功能恢复。经查阅车质网等平台，科沃兹电瓶负极传感器故障是该车型公认通病，已有大量车主反映同样问题（投诉编号1063580）。该传感器故障会导致BMS系统无法检测电流，车辆一直以高转速给电瓶充电，属于典型的产品质量缺陷。由于4S店在质保期内未检查出传感器故障，导致该问题拖延至出保，责任应由厂家承担。诉求免费更换原厂负极传感器。问题二：方向盘不回正，自费更换压块模块，存在同故障不同待遇2025年8月，车辆出现方向盘不回正问题，本人前往通用售后自费更换压块模块。然而后来得知，其他同款车主投诉后获得免费更换。经查，2016-2019款科沃兹方向机压块存在批次性设计缺陷，属于厂家公认通病，上汽通用内部存在对应的方向机压块缺陷及技术关怀方案，已有大量同款车主投诉（投诉编号1785351）。厂家明知该批次存在设计缺陷，却未主动通知本人，导致本人自费承担了本应由厂家承担的费用。诉求退还自费更换压块模块的全部费用。问题三：方向盘异响，自费更换十字轴，未收到任何召回/关怀通知2026年9月，车辆出现方向盘异响。事后得知，其他车主在两年前就已接到售后电话通知，免费申请十字轴更换，而本人从未收到任何通知。2026年10月6日，本人自费更换了十字轴。经查，科沃兹十字轴异响同样属于该车型通病，有车主反映“4S店说得自费更换，这不就是车本身的质量问题转移到客户身上”（投诉编号1480141）。厂家存在针对该问题的服务活动，却未通知本人，导致本人多花了冤枉钱。诉求退还自费更换十字轴的全部费用。综合诉求1.免费更换原厂电瓶负极传感器；2.退还2025年8月自费更换压块模块的全部费用；3.退还2026年10月6日自费更换十字轴的全部费用；4.要求厂家书面说明为何同款车型、同样故障，其他车主获得免费更换而本人未收到通知。法规依据1.《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条：包修期内出现质量问题，消费者可凭三包凭证选择免费修理（含工时费和材料费）。2.《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条：对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当及时采取修理、更换等措施消除缺陷，并承担消除缺陷的费用。3.上述压块和十字轴问题属于批量性设计缺陷，厂家已有内部技术关怀方案和召回措施，却未主动通知本人，侵害了消费者的知情权和公平交易权。