投诉品牌:奇瑞汽车投诉车型:第五代瑞虎8虎款豪华型购车时间:2026年3月底投诉对象:奇瑞汽车股份有限公司诉求:希望厂家允许老车主补购999元终身基础保养,或提供保养类补偿礼包内容描述:本人2026年3月底购入第五代瑞虎8虎款豪华型,为车辆首任车主。购车仅两个多月,厂家在6月上线限时活动,新购车客户可花999元购买终身基础保养权益,但该活动仅限6月开票新车,3月购车老车主无法参与。购车时销售人员未告知短期内会推出该项重大售后权益活动。作为早期购车支持车型的车主,同款车辆新老车主权益差距较大,希望厂家能兼顾老车主感受,出台老车主关怀方案:优先开放老车主同价购买999终身基础保养;若政策受限,希望赠送保养券、机油套餐等补偿,盼厂家协调处理并给予回复。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持,不同时期的活动是不一样的,此活动仅针对26年6月1日--6月30日期间开票的的部分车型,如果不在此时间段的话,是不能享受的。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
