购买新车时未仔细验车,出于对埃安品牌的信任,默认新车无质量问题,新车使用了一个月,发现车身多处缝隙不齐,涉及三个车门及后备箱门,多次联系厂家及4S店,回复都是特别敷衍的话,未得到有效解决方案,工作人员服务态度较差。车辆使用过程中还存在电耗偏高,实际续航缩水,并且频繁出现各类小故障,以上情况均属实。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。