本人车辆为22款长安UNI-V,无事故、无外力撞击,正常日常使用。车辆天幕框架出现脱落,存在严重安全隐患,高速行驶有天幕玻璃脱落风险。发现故障后联系4S店,售后给出处理方案无法妥善解决,该问题属于原厂装配/胶水工艺缺陷,不是人为损坏。诉求:1.免费更换整套天幕框架总成;2.厂家排查该批次车辆通病,给出书面隐患说明;3.承担本次维修相关全部工时与配件费用。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999