一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

提车当天晚上开出小区一公里左右，就报变速箱故障，顿挫厉害。立马靠边联系提车4S店，让我熄火重新启动，后就显示D2没有一挡了，然后再启动发动机故障灯也亮了，然后就不敢开了。第二天早上提车4S店派师傅来我家了，电脑读出故障码p072c00无法挂入一挡，跟发动机故障码，然后师傅就回店了，下午我也去4S店了就是2026年10月8号，我在4S店等一下午没有人来跟我沟通解决问题，没办法我拨打了110后来人了，说跟厂家沟通没有回复呢，让我回去等，提车当天就报变速箱故障，是这样的解决方法吗。