本人在9月17日支付20000元定金订购方程豹豹5闪充版。方程豹官方APP下定仅需4000元小定，该门店向我收取20000元定金。销售在他手机上下单，声称和官方APP下订一样。门店没有给我看过合同，也不解释定金以及不合理的高额违约条款，直接就让我儿子签字。订单当前状态为待配，车架号尚未分配，车辆没有排产，门店没有产生造车成本。我在10月4日通知门店取消订单，要求门店向厂家申请停止排产。销售回复：车子公司已经下定，订单不能取消，要按流程正常交付车辆。打方程豹官方电话到现在都没有给我解决，诉求：1.要求门店立即关闭该订单！
方程豹厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
