特斯拉Model Y车辆报错误代码 失去动力

之前投诉的问题并没有收到直营店的任何回复。车辆在8月15日左右开始出现错误代码DIR_062,并且失去动力，不能行驶。接下来每一天都要出现2-3次同样问题。8月21日去特斯拉直营店进行维修，当日已告知直营店工作人员具体情况和诉求，然而工作人员只是进行了刷机并通知我故障已经清除，车辆属于正常状态。8月23日直营店取车当时工作人员也没有告知车辆危险并未清除。结果9月16日，在车辆还不到一个月600公里的情况下车辆再次出现错误代码DIR_062。当时第一时间联系直营店工作人员，三天后到直营店维修，特斯拉工作人员告知我这次是车机模块异常，然后昨天打电话沟通又说不是车机模块的问题了。并且告知我不能确定把这个问题完全解决，所以已经对直营店不再信任，要求直营店把错误代码这个问题一次性维修好并做出书面承诺不会再出现同样问题。直营店给的答复是修不好的情况下是要从车辆的软件到硬件逐步解决，并不是一次性维修好。我认为这种答复是在拿消费者的安全不负责，因为车辆无法确定在什么样的道路情况出现问题，随时都可能发生危险威胁他人和整个车辆人的生命安全。要求直营店书面承诺或更换车辆，请官方给予支持。