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埃安AION Y慢充机存在产品缺陷 质量差

投诉编号:【1794587】 投诉时间:2026-10-08 18:11 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 80 智领版 三元锂

本人购买了一辆广汽埃安2023款YP610续航乐享版。之前买车时通过销售介绍车型,了解是弹夹电池,时代广汽的电池,最终选择了购买,一直到2025年8月,车辆出现很多故障1后视镜折叠出现问题2行车喇叭出行问题3充电机出现问题4行驶2年的车行驶了11万公里发现电池续航不稳定,充电度数由原来69度降到48度。多次沟通厂家一直敷衍我说电池是健康的不给更换。多方了解我才发现电池是孚能软包电池,目前满电只能跑280KM。后经了解孚能电池是软包电池,续航差,寿命短,维修成本高,通过网上了解到23款YP610续航版本都出现了此现象,属于产品质量问题了,现通过自发组建群已经了解到已经有200多号人都是这个问题。现在我想你们投诉反映一个问题:23款埃安Y的慢充机存在产品缺陷,使用一年半必坏,第同类问题不是我一列,第一次厂家按质保更换了,更换后到现在1年半的时间充电机又坏了,要求厂家给予更换慢充充电机,并避开有故障的批次。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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