问界M6分期购车三年免息政策未告知

本人9月29日完成问界M6提车，门店和销售都没有告知我官方发布三年免息金融政策，仅仅相差一天，我本来也可以10.1去提车的. 无法享受该金融权益。已联系门店和400客服，均表示无法办理免息，本人不要求补免息，申请厂家发放鸿蒙智行商城积分，用于日常公共充电抵扣费用，希望厂家给予车主关怀补偿。打官方客服不管.说是门店问题，问门店也不管。