一汽大众迈腾DQ380变速箱机电单元故障

本人于2021年3月购买一汽大众2020款迈腾330TSIDSG，搭载DQ380湿式7速双离合变速箱，一直按要求正常保养。2026年10月6日，车辆行驶过程中仪表弹出变速箱处于紧急运行模式，出现间歇性倒挡失效，无法倒车，存在重大交通安全隐患。熄火静置数分钟重启后故障暂时消失，故障偶发，随时可能复发。经查询，该故障属于DQ380变速箱机电单元批量原厂质量缺陷，大量同款车辆出现相同故障，并非本人使用、保养不当导致。车辆整车3年质保已到期，但该问题属于出厂固有质量问题。本人已拨打一汽大众400厂家客服反映情况，暂未得到妥善解决方案。诉求：1.免费对车辆变速箱机电单元进行检测、更换原厂配件，承担全部配件费与工时费；本人持有故障照片、车辆保养记录等证据，可随时提交。恳请市场监管部门介入调解。