东风日产N6哨兵模式 城市记忆领航功不能用

本人购买东风日产N6180pro+车型，购车前东风日产官网、宣传资料、销售介绍，均明确标注本车配备哨兵模式、城市记忆领航两项功能，这两项也是我选购这款高配车型的重要原因。车辆硬件已经预埋齐全，但提车之后车机内找不到对应功能入口，两项功能都无法启用。我多次联系4S店以及东风日产官方400客服，得到的答复永远是“功能还在开发中，等待OTA升级”，始终无法提供准确的OTA上线时间，没有升级排期，也没有任何进展说明，一直无限期拖延。哨兵模式对我日常用车很关键，停车遇到剐蹭无法录像取证，厂家宣传的配置无法兑现，售前宣传内容和实车不一致，涉嫌误导消费者，损害消费者合法权益。现提出诉求：1、要求东风日产厂家书面明确告知哨兵模式、城市记忆领航OTA正式上线的准确日期；2、若厂家短期内无法兑现该两项宣传功能，请提供合理补偿方案（保养券/油卡/厂家积分等）；3、请厂家安排专人对接回复，不要只用“开发中”一句话敷衍。