于2026年6月份我车在质保期内第一次发生了电池包严重衰减达到百分之二十,当时4S店拆包寄去厂家进行了第一次维修没有修理好,然后厂家让其旗下负责销售的4S店和我签订协议允许优先更换新电池包,并承诺在十月份会生产好第一批新电池包并给我安装,可是十月份到了,他们也已经生产好了电池包,并没有履行约定给我寄新电池包回来安装,还有事先答应给的补贴款4千元,于今年十月5日晚上,我车再次出现电池故障,在乡镇路上行驶的过程中突然断电不能行驶且趴窝,打电话问4S店和厂家新电池包的事情和补贴款4千元,双方故意选择拖延,不肯正面处理,毫无信誉可言。我手上有他们4S店签订的协议和湛江当地市场监督管理局上面第一次沟通得到的回应结果。证据充足!希望有关部门彻查并给予4S店和厂家处罚!
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