吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人购买2025款吉利银河星舰7EM-i。购车时，吉利上市发布会、官方宣传海报、官网、短视频官方账号、4S店销售，均将**龙鹰一号（E04，7nm）**高算力座舱芯片作为核心卖点宣传，宣传搭载独立NPU，支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA升级，我基于该硬件宣传才决定购车。提车后查验车机硬件，实车搭载亿咖通E02（12nm）芯片，并非宣传的龙鹰一号。E02无独立NPU，硬件底层不支持宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能；车机多任务容易卡顿、响应慢，硬件差异是永久性减配，无法通过OTA修复。厂家事后解释“龙鹰一号是平台名称”，但购车前所有宣传渠道没有任何提示区分平台与芯片，属于误导消费者，涉嫌虚假宣传。多次和4S店、厂家客服沟通，未能给出合理解决方案。诉求：厂家就芯片宣传与实车硬件不符给出正式书面解释；提供硬件升级方案（更换E04龙鹰一号芯片，不影响整车质保）；如无法硬件升级，请给出对应的补偿方案。